Cùng VV Agency tìm hiểu về thiết kế website y tế
DỊCH VỤ CỦA VV AGENCY
Chúng tôi cung cấp các giải pháp marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số
Những ưu điểm của trang web lĩnh vực y tế
Sở hữu website chuyên ngành y tế là một trong những giải pháp hiệu quả giúp phòng khám, nhà thuốc hay đơn vị cung cấp thiết bị y tế tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Website không chỉ là bộ mặt thương hiệu mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp vận hành dịch vụ tối ưu.
Giới thiệu dịch vụ tiện lợi, mọi lúc mọi nơi
Không cần cửa hàng hoạt động 24/7, website y tế giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin về dịch vụ, sản phẩm tại nhà thuốc hoặc phòng khám bất kỳ thời điểm nào. Chỉ cần truy cập internet, khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Tích hợp đặt lịch khám bệnh trực tuyến
Tính năng đặt lịch online giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ chỉ với vài thao tác đơn giản. Hệ thống hỗ trợ lựa chọn ngày, giờ khám linh hoạt và gửi thông báo nhắc lịch qua email hoặc SMS, giúp quản lý lịch hẹn thuận tiện hơn, đồng thời giảm tải áp lực cho quầy tiếp nhận.
Tối ưu SEO – tăng lượt tiếp cận khách hàng tiềm năng
Website chuẩn SEO đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao thứ hạng trên kết quả tìm kiếm Google.
Tạo dựng mối quan hệ tin cậy cùng khách hàng.
Một website chất lượng, cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng sẽ tạo dựng niềm tin nơi khách hàng. Việc cập nhật hình ảnh phòng khám, giới thiệu đội ngũ bác sĩ, chuyên gia, cùng video minh họa quá trình điều trị sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi lựa chọn dịch vụ.
Giới thiệu đầy đủ nội dung dịch vụ.
Trang web y tế cần giới thiệu chi tiết các dịch vụ cung cấp như khám sức khỏe tổng quát, nha khoa, xét nghiệm y khoa… Bên cạnh đó, thông tin về cách sử dụng thuốc, liều lượng, tác dụng phụ cũng nên được trình bày đầy đủ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Thông qua website, nhà thuốc hoặc phòng khám có thể cập nhật các sản phẩm, giá bán, tình trạng tồn kho hoặc giới thiệu những chương trình khuyến mãi đặc biệt. Ngoài ra, phần tư vấn trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng đặt câu hỏi và nhận giải đáp nhanh chóng từ đội ngũ chuyên gia.
Các tính năng cần thiết của website ngành y tế
Trang chủ trực quan, đầy đủ nội dung
Trang chủ đóng vai trò như bộ mặt của phòng khám, do đó cần trình bày các mục chính rõ ràng như: giới thiệu doanh nghiệp, danh mục dịch vụ, sản phẩm nổi bật, bài viết chăm sóc sức khỏe, tin tức mới nhất…
Menu điều hướng rõ ràng
Thiết kế menu trực quan giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin. Các mục chính cần có như: Giới thiệu, Dịch vụ, Sản phẩm, Tin tức, Liên hệ. Đồng thời có thể thêm nhóm con như: Cấy ghép nha khoa, Tẩy trắng răng, Khám tổng quát…
Giới thiệu thương hiệu và đội ngũ bác sĩ
Phần giới thiệu nên tóm tắt hành trình phát triển, giá trị cốt lõi và tầm nhìn của doanh nghiệp. Đồng thời, trình bày chi tiết thông tin đội ngũ bác sĩ, chuyên gia y tế kèm chứng chỉ hành nghề, bằng cấp để tạo dựng sự uy tín.
Giao diện dịch vụ trình bày rõ ràng, chi tiết.
Mỗi dịch vụ như niềng răng, khám tổng quát, xét nghiệm y khoa cần trình bày rõ lợi ích, quy trình thực hiện, chi phí ước tính, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn. Kết hợp tính năng đặt lịch hẹn ngay tại trang dịch vụ sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bản tin và blog cung cấp kiến thức.
Trang blog chia sẻ các bài viết về chăm sóc sức khỏe, mẹo bảo vệ răng miệng, các phương pháp điều trị mới… sẽ giúp thu hút khách hàng, đồng thời nâng cao uy tín phòng khám. Phần đánh giá khách hàng cũ cũng góp phần xây dựng niềm tin.
Thanh toán trực tuyến tiện lợi
Tích hợp chức năng thanh toán online trên website giúp khách hàng thanh toán dịch vụ dễ dàng, nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp phòng khám hay nhà thuốc.
Hỏi đáp, tư vấn trực tuyến
Trang hỏi đáp có thể tích hợp form gửi câu hỏi, phần danh sách câu hỏi thường gặp cùng câu trả lời chi tiết. Đây là kênh giao tiếp hiệu quả giữa khách hàng và phòng khám, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được thông tin cần thiết.
Thông tin liên hệ được trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
Website cần cung cấp đầy đủ địa chỉ, số điện thoại, email, kênh liên hệ qua Zalo, Facebook… Bản đồ Google Maps tích hợp sẽ hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm đến địa điểm phòng khám hay nhà thuốc.
Những lưu ý khi thiết kế website ngành y tế
Bố cục giao diện rõ ràng, thân thiện với người dùng.
Đối tượng khách hàng của phòng khám rất đa dạng về độ tuổi và khả năng sử dụng công nghệ. Do đó, website cần có bố cục đơn giản, dễ hiểu, màu sắc hài hòa, tránh rối mắt để mọi khách hàng đều dễ dàng tiếp cận và thao tác.
Cung cấp chức năng đặt lịch hẹn khám qua mạng.
Hệ thống đặt lịch cần đơn giản, dễ sử dụng, cho phép lựa chọn thời gian linh hoạt. Bên cạnh đó, tính năng thông báo nhắc lịch qua SMS hoặc email sẽ giúp bệnh nhân không bỏ lỡ cuộc hẹn.
Giữ an toàn tuyệt đối cho dữ liệu bệnh nhân.
Dữ liệu y tế rất nhạy cảm nên website cần áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như SSL, mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập… Nếu phục vụ khách hàng quốc tế, nên tuân thủ các tiêu chuẩn GDPR hoặc HIPAA.
Các phong cách thiết kế website y tế hiện đại
Thiết kế đơn giản, nhấn mạnh nội dung.
Website y tế hiện đại ưu tiên thiết kế tối giản, tập trung trình bày nội dung chính, sử dụng nhiều khoảng trắng giúp giao diện thoáng mắt, dễ đọc, tạo trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Hiển thị tốt trên mọi thiết bị với thiết kế responsive.
Phần lớn khách hàng tìm kiếm dịch vụ y tế bằng điện thoại di động. Website cần đảm bảo tương thích với mọi thiết bị như điện thoại, tablet, máy tính giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
Các phòng khám hiện nay đang ứng dụng AI chatbot giúp giải đáp thắc mắc nhanh chóng, tư vấn dịch vụ, hoặc thậm chí hỗ trợ chẩn đoán sơ bộ dựa trên thông tin người dùng cung cấp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
